O Google Meu Negócio, ou Google My Business em inglês, é a rede social do Google. É através dela que os negócios fazem as suas publicações e atualizações para aparecer aos potenciais clientes que fazem uma pesquisa no Google. Por isso, é muito importante atualizar o Google Meu Negócio, especialmente para SEO – Search Engine Optimization.
Sei o que está a pensar… atualizar o Google Meu Negócio? Ninguém utiliza essa rede social. Os seus clientes não vêm as suas publicações constantemente, mas… O Google vê!
É crucial para o SEO do seu website e para a reputação da sua empresa no Google, manter o Google Meu Negócio atualizado.
O Google Meu Negócio é o que possibilita a uma empresa aparecer no lado direito do google após uma pesquisa, com imagens e mapa de localização.
É também o Google Meu Negócio que permite localizar a sua loja, restaurante ou escritório no Google Maps. Clientes perdidos? Nunca mais!
Se já tem um email da Google para a sua empresa, poderá utilizar esse. Se não, crie um novo para criar a conta do Google Meu Negócio neste link. Apenas terá de preencher algumas informações sobre a sua empresa: descrição, contactos, horários de abertura e tipo de serviços/produtos.
Quanto mais informação completar, melhor para os seus clientes que conseguirão mais rapidamente encontrar a informação que procuram no Google. Até é possível incluir comunicados de alterações de funcionamento causadas pela Covid-19, por exemplo, que aparecem logo que o utilizador encontrar a sua empresa.
Poucos dias depois, irá receber uma carta do Google na sua morada, com um código de verificação. Basta colocar esse código no Google Meu Negócio e o seu negócio fica verificado!
O Google é o primeiro lugar que os potenciais clientes vão para procurar informações sobre o seu produto.
A que tipo de informação os potenciais clientes dão mais valor? Às opiniões de outros clientes!
Por este motivo, é essencial ter testemunhos (ou reviews) de clientes, que demonstram os benefícios do seu produto e funcionam como prova social para alcançar mais clientes.
Através de campanhas de angariação de testemunhos para clientes que já interagiram com o seu negócio.
A nossa sugestão é criar uma campanha de email automatizada alguns dias após a compra, com uma recompensa para os clientes que enviarem o seu testemunho. Simples!
Ah, e não se esqueça de responder a todos os comentários, de forma a aumentar a confiança dos clientes na sua empresa.